SNABBHJÄLP

Min dator säger att jag måste uppdatera den, behöver jag verkligen det?

Ja. För att din dator ska må så bra som möjligt och ha längst livslängd behövs det att man uppdaterar den när man ska. Detta för att både säkra upp datorn och för att hårdvaran ska må bra. En uppdatering kan innehålla bugg fix, åtgärdade säkerhetshål och mycket mycket mer. Om du väljer att inte uppdatera din dator riskerar du att enklare få virus, bli hackad och att datorn bara lever hälften så länge som den borde.

Om du inte riktigt vet vilka uppdateringar som är kritiska eller bara vill ha hjälp med detta så du kan fokusera på annat är du välkommen att kontakta oss!

Hur gör jag när skrivaren säger att ingen toner finns kvar men det faktiskt finns kvar?

När skrivaren säger att det är slut på toner och inte längre skriver ut papper fastän du ser att det ska finnas toner kvar beror detta på att kvaliteten på utskriften inte kommer bli lika bra som med full toner och därför stoppas utskrift. För att kunna skriva ut tills tonern faktiskt är slut……

Hur gör jag när skärmen låst sig?

Om skärmen låst sig kan det bero på många olika anledningar men det du kan göra är att testa stänga av skärmen, dra ut kabel och sedan sätta in den på nytt och prova starta skärmen igen, om det inte löser problemen kan det vara datorn som har låst sig.

Jag har glömt bort mitt lösenord till datorn och måste komma in, vad gör jag?

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

Hur gör jag när...?

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.

Hur kommer jag åt information om mitt webbhotell?

Då vi inte har kundportaler på grund av säkerhetsskäl ber vi dig kontakta din kontaktperson. Om denne inte kan nås ber vi dig kontakta vår Supportavdelning.

VILKEN AVDELNING SKA JAG KONTAKTA?

Behöver du hjälp?

Då väljer du vår Supportavdelning. Om du har ett Supportavtal ber vi dig maila den angivna mailadressen på avtalet alternativt ringer numret som du tilldelats.

Har du faktura frågor eller vill ha en fakturakopia?

Då är du varmt välkommen att kontakta vår Ekonomiavdelning. Vänligen skriv ditt kundnummer och fakturanumret som ärendet rör. 

Är du intresserad av en produkt?

Eller vill du kanske bara ha mer information om en produkt? Välj då Säljavdelningen och skriv vilken produkt eller tjänst det rör.

Om ni redan är kund hos Rike Konsult eller Webbfabriken kan ni kontakta er kontaktperson för dessa uppgifter.

Har du frågor om ditt avtal?

Om du har frågor om ditt avtal kan du antingen kontakta din kontaktperson, om denne skulle vara sjuk eller på semester kan du välja att kontakta Säljavdelningen eller Ekonomiavdelningen.

Alla priser på vår hemsida är exklusive svensk moms. Frakt eller bud kostnader kan tillkomma vid leveranser.

Läs våra allmänna villkor här

KONTAKTA OSS

Vill du ha information om våra produkter eller priser? Fyll i formuläret så hör vi av oss så fort vi kan. Ni kan också beställa en kostnadsfri offert för att skapa en ny IT miljö eller någon av våra andra tjänster inom IT och drift.

12 + 7 =

GDPR:
Vi hanterar all information ni lämnar till oss på ett säkert sätt och enligt GDPR bestämmelser. Om ni efterfrågar information eller offert tar vi bort era uppgifter om ni inte väljer att bli kund hos oss och kommer inte kontakta er. När ni är kund hos oss lagrar vi den information som behövs för att vi ska kunna skicka fakturor, kontakta er samt den information som behövs av tredje part exempelvis för att kunna registrera ett domännamn. Vill ni veta vilken information vi har sparat eller vill tas bort från våra register – där det är möjligt – skicka ett mail till oss eller använd formuläret ovan. Observera att vi inte kan ta bort information om de fakturor som ni betalt, transaktionsuppgifter, annan betalinformation eller till de tjänster informationen inte kan tas bort samt i de fall vi enligt lag inte kan ta bort informationen.

Besöksadress

Tryffelslingan 12
Lidingö, Sverige

Kundsupport

support@rikekonsult.se

Information och övriga frågor

kontakt@rikekonsult.se
08-446 00 88

Rike Konsult

RIKE KONSULTS UTBUD

Inköp av datorer och licenser

Om ni inte har tid eller ork att beställa nya datorer eller program kan vi ta hand om det år er. Vi går igenom era behov och gör inköpet där efter. RIKE Konsult tar hand om uppsättningen och  installationen så ni bara kan starta upp datorn.

Online backup

Att ha en molnbaserad backuplösning av filer på datorer och servrar är nästan ett måste idag. Utan en backup kan all data gå förlorad vid övertag. All data lagras på våra servrar som finns i Sverige och krypteras med stark säkerhet.

Webbhotell

Stabila, säkra och pålitliga webbhotell är det ni hittar hos RIKE Konsult. Våra webbhotell är för er som vill veta att hemsidan är säker, dygnet runt, så ni kan ägna er åt det ni gör bäst. Vi har standard, premium och e-com lösningar.

Webbutveckling

Oavsett om ni är sugna på re-design av er hemsida eller skapandet av en helt ny är Webbyrå Webbfabriken, webbyrån för er. Webbfabriken är vår webbavdelning som arbetat med webb sedan 1999. Våra Fullstack utvecklare ser till att ni får det ni önskar.

Professionell e-post

Hos oss får ni hjälp med att sätta upp professionell e-post med Office 365 eller Exchange. Vi är en Silver Microsoft Partner och kan administrera ert konto eller bara guida er till rätt val av produkt eller tjänst.

Inköp av datorer och licenser

Om ni inte har tid eller ork att beställa nya datorer eller program kan vi ta hand om det år er. Vi går igenom era behov och gör inköpet där efter. RIKE Konsult tar hand om uppsättningen och  installationen så ni bara kan starta upp datorn.

Webbutveckling

Oavsett om ni är sugna på re-design av er hemsida eller skapandet av en helt ny är Webbyrå Webbfabriken, webbyrån för er. Webbfabriken är vår webbavdelning som arbetat med webb sedan 1999. Våra Fullstack utvecklare ser till att ni får det ni önskar.

Support

För oss på RIKE Konsult är det viktigt att alltid ge den bästa supporten. Därför har vi tagit fram våra Support- & Serviceavtal. Med hjälp av dessa får ni prioriterad kundsupport, rabatterat arvode och mycket mer.

 

Konsultation

Vi på RIKE Konsult ser oss själva som en hjälpande hand och därför har vi inga köpkrav hos oss vid konsultation. Mot en kostnad hjälper vi er välja rätt inom IT, Webb och cybersäkerhet.

Rensning av virus

Har ni råkat ut för virus angrepp? RIKE Konsult hjälper dig att ta bort virus eller annan skadlig kod från hemsidan eller datorn. Efter vi rensat bort den skadliga koden ger vi er tips och råd för att minska risken av framtida intrång.

Reparation av datorer

Om din dator beter sig konstigt och du inte vet vad som är fel, eller om du vet precis vad felet är men inte hur du ska fixa det, är du välkommen att lämna in den hos oss. Med över 20 års erfarenhet inom IT kan vi hjälpa till med det mesta.

Professionell e-post

Hos oss får ni hjälp med att sätta upp professionell e-post med Office 365 eller Exchange. Vi är en Silver Microsoft Partner och kan administrera ert konto eller bara guida er till rätt val av produkt eller tjänst.

Byta till RIKE

Om du redan har ett avtal med ett annat företag men känner att du hellre vill byta till oss, kan vi gå igenom ditt befintliga avtal. Vi tar kontakt med er befintliga leverantör och se vad som kan göras. Vi sköter allt vad en flytt innebär så ni kan luta er tillbaka.

Online backup

Att ha en molnbaserad backuplösning av filer på datorer och servrar är nästan ett måste idag. Utan en backup kan all data gå förlorad vid övertag. All data lagras på våra servrar som finns i Sverige och krypteras med stark säkerhet.

Webbhotell

Stabila, säkra och pålitliga webbhotell är det ni hittar hos RIKE Konsult. Våra webbhotell är för er som vill veta att hemsidan är säker, dygnet runt, så ni kan ägna er åt det ni gör bäst. Vi har standard, premium och e-com lösningar.

Domänregistrering

Självklart hjälper vi även till med registrering och hantering av er domän. Att ha allting på ett ställe kan vara underlättande, därför kan RIKE Konsult ta hand om all er IT och webb. Vi registrerar i över 1000 olika toppdomäner och hjälper er med domänsäkerhet.

IT Rådgivning

Vi hjälper företag med rådgivning inför inköp eller byte av datorer, servrar, nätverk, brandväggar och programlicenser.
Om ni köper allt hos RIKE Konsult får ni fri support den första månaden, efter det är ni välkomna att teckna avtal med oss.

Återvinn delar

Låt oss ta hand om återvinningen av era gamla IT produkter. Vi hjälper till att återvinna allt från grafikkort till skärmar och datorer. Kontakta oss för att boka avlämningstid av trasiga, utgångna eller oanvända elektroniska delar, så sköter vi resten.

Säkerhet med AI teknik

Efter många år i webb och säkerhetsbranschen tyckte vi att det var dags att slå ihop erfarenheten och utvecklade ett säkerhetsmoln med mjukvara. WFSecAPI hjälper till att hålla hemsidor och Windows datorer säkrare. En intelligent och självlärande lösning som håller företagets data säker.

Apputveckling

Anlita oss för att ta fram er nya mobil app för Android och Apple. Vi bygger native appar för att integrera med mobilens egna funktioner.

Återvinn delar

Låt oss ta hand om återvinningen av era gamla IT produkter. Vi hjälper till att återvinna allt från grafikkort till skärmar och datorer. Kontakta oss för att boka avlämningstid av trasiga, utgångna eller oanvända elektroniska delar, så sköter vi resten.

Support

För oss på RIKE Konsult är det viktigt att alltid ge den bästa supporten. Därför har vi tagit fram våra Support- & Serviceavtal. Med hjälp av dessa får ni prioriterad kundsupport, rabatterat arvode och mycket mer.

 

Domänregistrering

Självklart hjälper vi även till med registrering och hantering av er domän. Att ha allting på ett ställe kan vara underlättande, därför kan RIKE Konsult ta hand om all er IT och webb. Vi registrerar i över 1000 olika toppdomäner och hjälper er med domänsäkerhet.

Rensning av virus

Har ni råkat ut för virus angrepp? RIKE Konsult hjälper dig att ta bort virus eller annan skadlig kod från hemsidan eller datorn. Efter vi rensat bort den skadliga koden ger vi er tips och råd för att minska risken av framtida intrång.

IT Rådgivning

Vi hjälper företag med rådgivning inför inköp eller byte av datorer, servrar, nätverk, brandväggar och programlicenser.
Om ni köper allt hos RIKE Konsult får ni fri support den första månaden, efter det är ni välkomna att teckna avtal med oss.

Reparation av datorer

Om din dator beter sig konstigt och du inte vet vad som är fel, eller om du vet precis vad felet är men inte hur du ska fixa det, är du välkommen att lämna in den hos oss. Med över 20 års erfarenhet inom IT kan vi hjälpa till med det mesta.

Säkerhet med AI teknik

Efter många år i webb och säkerhetsbranschen tyckte vi att det var dags att slå ihop erfarenheten och utvecklade ett säkerhetsmoln med mjukvara. WFSecAPI hjälper till att hålla hemsidor och Windows datorer säkrare. En intelligent och självlärande lösning som håller företagets data säker.

Byta till RIKE

Om du redan har ett avtal med ett annat företag men känner att du hellre vill byta till oss, kan vi gå igenom ditt befintliga avtal. Vi tar kontakt med er befintliga leverantör och se vad som kan göras. Vi sköter allt vad en flytt innebär så ni kan luta er tillbaka.

Konsultation

Vi på RIKE Konsult ser oss själva som en hjälpande hand och därför har vi inga köpkrav hos oss vid konsultation. Mot en kostnad hjälper vi er välja rätt inom IT, Webb och cybersäkerhet.

Apputveckling

Anlita oss för att ta fram er nya mobil app för Android och Apple. Vi bygger native appar för att integrera med mobilens egna funktioner.